Conditions générales de vente

Conditions

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes offres et ventes de produits sur le site Internet www.joelle-et-jeremy.com, propriété de la SARL CYOR PARIS au numéro RCS 823 916 622 dont le siège social est situé 10 rue de Penthièvre 75008 Paris, France

 

Produits

Nos produits sont garantis neufs. La disponibilité du produit est indiquée sur les fiches produit. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Ces photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

 

Prix

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de transport.

Le prix indiqué dans votre panier, facture, espace client est le prix total, exprimé toutes taxes comprises.

Il comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits et les frais de transport.

Commande

Le client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

  • Valider le panier de sa commande après l’avoir vérifiée,
  • Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées avec un mot de passe ou donner son identifiant client s’il en a déjà un, et indiquer ou confirmer l’adresse de facturation et de livraison,
  • Confirmer sa commande et son règlement,
  • Valider le paiement.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

Paiement

Les paiements seront sécurisés par le système de PAYPAL ou STRIPE>

 

Garantie – Retour

Les articles fournis par le site www.joelle-et-jeremy.com sont neufs et garantis contre tout défaut.

Cependant, si vous estimez qu’un de vos articles est défectueux ou non conforme ou en cas d’erreur dans votre commande, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour prévenir Joelle & Jeremy par courriel à l’adresse suivante: contact@joelle-et-jeremy.com, et nous nous engageons à vous l’échanger, le rembourser ou émettre un avoir, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et non porté à l’adresse suivante : 10 rue de Penthièvre 75008 Paris.

 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni remboursés ni échangés et vous seront retournés.

 

En cas de remboursement, Joelle & Jeremy vous remboursera le montant intégral de votre commande dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné, exception faite des frais de retour qui restent à votre charge.

 

En cas de produit non conforme à la commande ou défectueux, vous serez remboursé sur la base de notre tarification de frais d’envoi. Contactez Joelle& Jeremy par courriel à l’adresse suivante contact@joelle-et-jeremy.com pour de plus amples informations.

 

Toute transaction réalisée sur le site est soumise à la loi française.

En cas de litige, les parties s’engage à privilégier la recherche d’une solution amiable. En cas de désaccord insurmontable, seules les juridictions françaises seront compétentes pour trancher le litige.

 

Retour à la charge de Joelle& Jeremy

Joelle& Jeremy met en place une politique de retours ou échanges gratuits pour toutes commandes dépassant 200 euros d’achat en France.

Vous avez alors 7 jours à compter de la réception de votre article pour en profiter.

Entre le 8ème jour et le 14ème jour, le retour est à la charge du client.

 

Attention, en cas de retours offerts par Joelle& Jeremy, un bordereau vous sera transmis.

Vous disposez d’un délai de validité de 7 jours pour utiliser ce bordereau de retour.

En cas d’expiration du coupon de retour fourni par Joelle& Jeremy, le retour n’est plus possible car hors délai.

 

De plus, afin d’éviter les abus, cette offre de retour n’est pas valable 2 fois de suite.

Un client (identifié par un email et une adresse) ne peut pas bénéficier de cette offre plus de 3 fois dans l’année.

 

Propriété intellectuelle

Joelle& Jeremy est une marque protégée déposée à l’INPI et joelle-et-jeremy.com un nom de domaine également protégé ainsi que tous les éléments et produits présentés sur ce site. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site, sauf sur accord écrit de CYOR Paris.